Legal
Solicitar exclusão de conta
Use esta página para solicitar a exclusão da sua conta RoundZero e dos dados vinculados armazenados no app web e no app Android.
Contato:hello@roundzero.app
Enviar pedido por e-mail
Este link abre seu aplicativo de e-mail com o endereço e o assunto preenchidos. Verificamos a titularidade da conta antes de excluir dados.
Enviar pedido por e-mailVer as etapasO que enviar
- Envie um e-mail para hello@roundzero.app.
- Use o assunto Solicitacao de Exclusao de Conta RoundZero.
- Envie a partir do mesmo e-mail da conta ou inclua dados suficientes para verificação.
O que acontece depois
- Podemos pedir confirmação de titularidade antes de excluir qualquer dado.
- Após a verificação, excluímos ou anonimizamos os dados vinculados à conta, salvo quando algum registro precisar ser mantido.
- Respondemos quando o pedido for concluído ou explicamos o que precisa ser mantido.
- Alguns registros limitados podem ser mantidos por motivos legais, de segurança ou backup.
Como solicitar a exclusão
- Envie um e-mail para hello@roundzero.app.
- Use o assunto Solicitacao de Exclusao de Conta RoundZero.
- Inclua informações suficientes para identificar a conta se você não enviar do mesmo e-mail de login.
- Aguarde a resposta de verificação e siga qualquer confirmação adicional enviada.
Dados incluídos no pedido de exclusão
Após um pedido verificado, excluímos ou anonimizamos os dados diretamente vinculados à sua conta RoundZero, incluindo:
- seu registro de login nos sistemas de autenticação do RoundZero;
- fichas sincronizadas na nuvem e dados de personagem vinculados à conta;
- tokens enviados e itens semelhantes da biblioteca pessoal vinculados à conta;
- assinaturas de notificação push ou tokens de dispositivo vinculados à conta.
Dados que podem ficar por tempo limitado
Alguns dados podem ser mantidos quando isso for necessário por motivos operacionais ou legais legítimos, como:
- registros de segurança, prevenção de fraude, prevenção de abuso ou conformidade legal;
- conteúdo compartilhado de jogo que precise permanecer no histórico da campanha para outros usuários;
- cópias de backup removidas em um ciclo limitado de retenção.
Pedidos de exclusão parcial
No momento, o RoundZero não oferece um fluxo público separado para excluir apenas parte dos dados da conta sem também solicitar a exclusão completa da conta.